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Telefonia e Internet

 ✔ Upgrade de plano não contratado
✔ Cobrança de plano não contratado
✔ Aumento no preço do plano
✔ Cobrança de valores que não foram informados anteriormente (multa, fidelidade)
✔ Cancelamento/bloqueio não solicitado do número
✔ Internet que oscila e cai frequentemente
✔ Internet lenta (abaixo de 80% do contratado)

Cobranças

✔ Cobrança de dívida já paga
✔ Cobrança de dívida de outra pessoa
✔ Cobrança de dívida que não existe
✔ Negativação indevida do nome

Bancário

✔Seguro não contratado
✔Pacote de serviços não contratado
✔Taxa de cartão não contratada
✔Envio de cartão sem solicitação
✔Redução do limite do cartão de crédito sem aviso prévio
✔Desconto não autorizados
✔Retenção de salário para pagamento de débito

Transporte

 ✔ Atraso/Cancelamento de Voo/Ônibus
 ✔ Overbooking
 ✔ Extravio de Bagagem
 ✔ Bloqueio/suspensão de conta de milhas

Serviços e Produtos em Geral

✔ Produto com defeito de fabricação
✔ Produto não entregue
✔ Serviço mal prestado, prestado pela metade ou não prestado

Serviços essenciais

✔ Corte indevido de água/luz/internet, etc.
✔ Não cumprimento do prazo de religação da água/luz/internet, etc.
✔ Queda de energia que queima eletroeletrônicos
Inundação por cano estourado na rua
✔ Queda e danos em via pública mal iluminada

Relação não consumerista

 ✔ Vizinhos perseguidores
 ✔ Ofensas em redes sociais
 ✔ Funcionário ofendido no trabalho
 ✔ Acidente de trânsito
 ✔ Racismo/homofobia/gordofobia
 ✔ Recusa de utilização do nome social
 ✔ Devolução de cheque
 ✔ Cheque descontado antes da data acordada

Seguradora

✔ Negativa de cobertura
✔ Cobrança de valores a mais para dar cobertura
✔ Atraso no reparo do veículo
✔ Disponibilização de carro reserva abaixo do contratado

Super endividamento

✓ Dificuldade de pagar dívidas básicas (água, luz, aluguel, alimentação)
✓ Comprometimento excessivo da renda com empréstimos e financiamentos
✓ Uso constante do cartão de crédito para despesas essenciais
✓ Acúmulo de dívidas em bancos, financeiras e cartões
✓ Juros abusivos e renegociação injusta de dívidas
✓ Ofertas de crédito sem análise adequada da capacidade de pagamento
✓ Desconto indevido ou excessivo em salário/benefícios
✓ Assédio ou pressão para contratação de crédito
✓ Impossibilidade de manter o mínimo existencial

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